En Français:
La mission confiée au stagiaire doit être une prospection commerciale à la vente.
1 Objectifs de la mission :
Identifier et sélectionner les cibles en accord avec les caractéristiques spécifiques des marchés étrangers,
Evaluer les potentialités des clients actuels,
Organiser la prospection et communiquer avec les clients potentiels,
Analyser évaluer et suivre la prospection,
Constituer, gérer et mettre à jour un réseau de contacts pertinent et pluriculturel,
Rassembler, analyser et sélectionner des informations sur les processus
décisionnels et les méthodes de négociation dans différents pays,
Rassembler des informations sur les pratiques sociales et culturelles
afin de communiquer efficacement avec les contacts étrangers,
Intégrer, mettre en oeuvre et enrichir le réseau multiculturel de contacts étrangers,
Animer, gérer un réseau de contacts, de vente et un portefeuille de clients,
2 Attitudes professionnelles à développer à par le stagiaire :
Communiquer efficacement avec les contacts, utiliser et élargir le réseau de contacts professionnels
Etre loyal et prendre en considération les intérêts de l’entreprise
Travailler en équipe
Prendre en considération les différences culturelles du monde des affaires
3 Le contexte de la mission et les résultats attendus :
Contexte de la mission confiée au stagiaire :
Sur un ou plusieurs marchés étrangers (ou sur son marché national)
l’entreprise peut confier au stagiaire une mission de prospection
commerciale et/ou un suivi de clientèle.
Le stagiaire pourra participer à l’élaboration ou produire (selon les besoins de l’entreprise) :
Un fichier ciblé et qualifié de prospects,
Un plan de prospection,
La mise en oeuvre d’une communication efficace avec les prospects,
L’évaluation de la prospection,
Le suivi de la prospection,
Une proposition d’offre adaptée.
L’animation et la gestion du réseau de vente et de clients
En Anglais:
The company may select one or more of the following objectives :
Identifying and selecting targets in accordance with the characteristics of foreign markets;
Assessing the potential of current customers;
Organising cold calls and communication with potential customers;
Analysing, assessing and following up on cold call contacts;
Managing a sales network and list of contacts;
Gathering, analysing and selecting information about the
decision-making processes and the methods of business negotiation in
different countries;
Communicating efficiently with foreign contacts by gathering cultural and social information;
Implementing and developing the network of foreign contacts.
Activities
The student will be required to carry out one or more of the following activities:
Creation of a database of prospective customers;
Development of a plan for cold-calling;
Implementation of an efficient communication plan for prospective customers;
Assessment of cold-calling;
Follow-up of cold-calling results;
Drawing up an offer adapted to the market.
En Espagnol:
DESCRIPTIVO DE LA PRÁCTICA : PROSPECCIÓN DE CLIENTELA
COMPETENCIAS PROFESIONALES QUE ADQUIRIR
ACTITUDES PROFESIONALES
QUE DESARROLLAR
Identificación y elección de los blancos en conformidad con la estrategia comercial de la empresa
Evaluar las potencialidades de los clientes actuales
Organizar la prospección
Juntar y analizar las informaciones útiles para comunicar con eficacia (prácticas sociales, culturales, métodos de negociación)
Comunicar con los clientes potenciales (buzoneo masivo, marketing telefónico, participación en ferias y salones, etc …)
Elaborar, gestionar y actualizar una base de datos de contactos
Analizar, evaluar y seguir la prospección
Animar, estimular y gestionar una red de ventas y de contactos.
Comunicar con los clientes, utilizar y
ampliar la red de contactos profesionales
Dar muestras de lealtad y tomar en cuenta
los intereses de la empresa
Trabajar en equipo
Tomar en cuenta las diferencias culturales
del mundo
CREAR UN FICHERO DE CLIENTES POTENCIALES
TRAZAR UN PLAN DE PROSPECCIÓN
COMUNICAR CON LOS CLIENTES POTENCIALES
EVALUAR LA PROSPECCIÓN DE CLIENTES
SEGUR LA PROSPECCIÓN DE CLIENTES
PROPONER UNA OFERTA ADAPTADA
